EGBA, la European Gaming and Betting Association ha lanzado una campaña para la protección del jugador.
Una serie de reglas para el juego justo y la conducta responsable de los participantes, ha sido implantada en el negocio de los juegos de azar online. Dichas normas se complementan con los requisitos legales impuestos por la Unión Europea para la concesión de licencias.Para poder afiliarse, los miembros de EGBA deben cumplir con más de 170 requisitos. El cumplimiento es verificado mediante una auditoría anual obligatioria organizara por el COGRA, organismo sin fines de lucro líder en regulación de normas, protección de jugadores y del juego libre, quien, a su vez, es controlado por empresas auditoras líderes del mundo.
Los estándares sobre juego y apuestas responsable incluyen medidas tales como:
* Promoción del juego en línea responsable, la exclusión total de menores y medidas preventivas para los problemas de adicción al juego.
* Lucha tenaz contra el fraude y las conductas criminales.
* Protección de la privacidad del cliente y su información.
* Pagos exactos y rápidos a los clientes ganadores.
* Rigurosa evaluación de la imparcialidad de los juegos.
* Compromiso de prácticas de marketing éticas y responsables.
En la celebración del Día del Juego Responsable a cargo de la EGBA se discutieron varios puntos de los antes mencionados. Al respecto, la presidenta de dicho organismo, Sigrid Ligné, dijo lo siguiente:
‘el Día del Juego Responsable ofrece la oportunidad de intercambiar ideas sobre los retos por conquistar así como la adopción de nuevas y mejores prácticas, que al final acaban por beneficiar a la industria del juego europeo y a aquellos que disfrutan del juego y las apuestas en línea’.