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Es por ello que los métodos y prácticas de entrenamiento varían según las naciones. Así, por ejemplo, en Europa todo el proceso de enseñanza inicia en los juegos de azar como la ruleta, en relación a su estructura y mecanismos particulares; y en los Estados Unidos, por su parte, se comienza con la inserción en los juegos de cartas como el blackjack, y se evalúa las capacidades de los individuos con respecto a los errores que se pueden cometer al interior de las partidas.

Ante esta constante evaluación de la idoneidad del personal mediante capacitaciones frecuentes y demás instrucciones, los croupiers son designados a los juegos de casino para los cuales aplican más según sus capacidades; por lo que es habitual, en muchos casinos del mundo, visualizar en los juegos más complicados y con mayor demanda de clientes, a los croupiers con más experiencia y trayectoria en el medio que tiene habilidades evidentes para ejecutar cuentas rápidas y revelar mayor seguridad y dominio del juego.

Las exigencias realizadas a los croupiers o dealers potenciales son bastante rigurosas ya que no sólo deben presentar conocimientos amplios en los juegos que el casino ofrece, sino que de antemano se requiere la presencia de un historial impecable, ya que los contratistas realizan rastreos de los antecedentes policiales e incluso financieros y bancarios de los posibles empleados, con el ánimo de contratar no sólo personal calificado sino también responsable.

Después de evaluar los antecedentes de los individuos y realizar los exámenes a los que hay lugar, se selecciona a los croupiers, que tienen como principal exigencia de sus empleadores y del casino, la rapidez, habilidad y destreza en sus labores diarias, que garantizan el éxito del casino y la obtención de beneficios considerables por éstos.


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Es común encontrar en los casinos físicos todo tipo de empleados que se encargan de mantener en ideal funcionamiento al casino a través el cumplimiento pleno de sus funciones tal como las normativas del casino lo estipulan, en respuesta a las exigencias de los jugadores y demás visitantes, además de considerar las pautas y factores intervinientes que se encuentran predominando en la industria como tal.

Entre dichos empleados se destaca de forma particular los croupiers, los cuales tiene como principal labor recolectar las apuestas de los jugadores y pagar los montos de dinero a los ganadores, además de controlar todas las acciones que se ejecutan al interior de las mesas de juego, máquinas entre otras atracciones, puesto que hacen las veces de asistentes en las mesas y por ende tienen la potestad para supervisar y vigilar la transparencia de los movimientos.

En Estados Unidos, es bastante habitual nombrarlos como “dealers”, principalmente en las mesas en las cuales se interactúa con juegos de cartas, y aunque estos tienen un salario que cubre sus servicios y todas las prestaciones, en ocasiones, principalmente en los casinos de Norteamérica, pueden recibir propinas de los clientes, pero estos dineros pasan a un fondo común que luego es distribuido entre todos los empleados.

De igual modo, las exigencias en todos los casinos son distintas, en relación a los niveles de profesionalismo y dominio de la temática por parte de los croupiers, puesto que éstos deben conocer las diferentes estrategias, variedades, apuestas de todos los juegos del casino, además de sus instalaciones; y es sumamente relevante evaluar en ellos sus comportamientos de manera que no interactúen de forma inapropiada con los jugadores.