La aceptación generalizada de los casinos en todas sus modalidades (físicos y en línea) ha conllevado a la inauguración de muchos casinos en diferentes países de todas las naciones, además de implicar, en algunos casos, la reapertura de algunos de estos sitios que se encontraban cerradas por motivos de tipo económico y financiero tales como quiebra, iliquidez e insolvencia económica para responder a acreedores internos y externos.

Entre las reaperturas más destacadas en este año 2010 se encuentra el caso particular del casino Monticello, en el cual se realizo un acto conmemorativo con el ánimo de iniciar nuevamente la prestación de servicios en el campo del entretenimiento y por su puesto la consecución de la lista de juegos de azar habituales en la mayoría de casinos del mundo.

Su acogida por los jugadores y los clientes en general fue tal que el lugar se encontraba repleto, y las ofertas y promociones otorgadas por el casino abundaban hasta el punto de que el margen de apuestas creció enormemente en dicho casino. La gran cantidad de jugadores y apostadores presentes en el lugar, superaron las expectativas del personal, croupiers y demás empleados del casino; e incluso hasta del propio gerente que se declaro conforme con el impacto de la reinauguración.

La ornamentación y espectáculos tipo orientales se ganaron los elogios y demás aclamaciones de todos los individuos presentes, que se encontraban realmente impactados por las nuevas tendencias y beneficios que generaría el casino en tiempos futuros de operación, por la ampliación de la oferta de juegos con todos los aspectos integrantes como las estrategias, modalidades, variantes, apuestas, formas de pago, elementos tecnológicos entre otros.

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La creciente economía de la industria de los juegos de azar ha impulsado la inauguración de gran diversidad de casinos no sólo por parte de operadores de casinos y grupos empresariales que incursionen de manera inicial en el mercado, sino también por todos aquellos empresarios y dirigentes de casinos existentes, que en vista de los resultados reportados por los establecimientos vigentes.

Toman decisiones cruciales en relación a la apertura y lanzamiento de nuevos casinos que satisfagan las necesidades de entretenimiento y diversión de los jugadores de los lugares en los cuales se instauran, además de incluir los juegos tradicionales de cartas y azar que hasta hoy en día abundan en los casinos.

De este modo, puede destacarse entre las modalidades de casinos inaugurados por operadores ya existentes, el casino del sol que ha iniciado su construcción a partir de este año 2010 y que en vista de los beneficios que puede generar se busca su apertura para el año 2011.

La reconocida empresa pionera de este macro-proyecto es el “casino of the sun” que ha acelerado todos los preparativos y construcciones con el ánimo de iniciar operaciones lo más pronto posible, además de considerar que este operara en Tucson, en dirección sur con respecto al casino preestablecido.

De igual modo ya se encuentra preseleccionado el gerente que llevará las riendas del casino y es el distinguido empresario Mark A. Birtha, el cual se encargara de todos los diseños y trámites a los que hay lugar además de las grandes contribuciones que ello generará en el lugar en el cual se asentará y los considerables puestos laborables y empleos que a partir de este proyecto se generan.

Es de alguna manera equiparable el crecimiento exponencial de los casinos en las diversas naciones con el nivel de capacitación que recibe el personal integrante de la fuerza de trabajo que emplean los casinos para prestar su servicio de la manera más eficiente, eficaz y cómoda posible.

Los evidentes retos y exigencias del mercado y más específicamente la de los jugadores, ha llevado a los casinos a realizar procesos de capacitación mucho más frecuentes y rigurosos, en cuanto a las condiciones necesarias en los empleados para cumplir a cabalidad con sus funciones y poder asesorar de forma apropiada a los jugadores en materia de juegos, estrategias, técnicas, sistemas, apuestas, formas de pago, máquinas, bonos e incluso cual tipo de pregunta que les surja.

Con estos avances en materia de capacitación del personal (que incluye croupiers, chefs, personal de apoyo entre otros) los casinos han logrado perfeccionar su atención al cliente generando en ellos ciertos parámetros de fidelidad que posicionan el establecimiento y construyen una imagen de éste para la sociedad en general.

Son tantas las modificaciones que se han realizado en materia de exigencias al personal, que vale la pena mencionar el sindicato de trabajadores existente en el casino Atlantic City, el cual se encarga de la defensa de los derechos de los empleados, pero de igual modo fomenta el cumplimiento de las labores educativas que permitan al personal apropiarse de sus cargos y ejecutarlos a cabalidad con márgenes de error mínimos, y que los beneficios implicados para todos los usuarios sean los más numerosos posible.

Este sindicato ha generado una serie de programas pilotos que culturicen y formen a toda la comunidad en lo relacionado a los juegos de azar, sus implicaciones y resultados.

En la actualidad, España es mejor conocido por las plataformas cibernéticas implementadas por los casinos en línea que han conseguido las licencias para operar en este país europeo; pero ello no quiere decir que no presenta en su territorio casinos de gran envergadura como los dispuestos en la zona de las Vegas, además de contar con gran trayectoria y relevancia en la industria del juego a nivel mundial.

Entre dichos casinos se destaca el casino Barcelona, ampliamente conocido por los jugadores locales, como por los internacionales que han accedido a dichas instalaciones a través de la realización de diferentes eventos y por supuesto, atraídos por la tradición de este lugar.

La ubicación de este casino, el port olimpic de Barcelona, hace que el acceso sea mucho más fácil de lo que se puede llegar a imaginar, dada la estratégica posición al interior de la ciudad y las diversas rutas de acceso que posibilitan la llegada de jugadores novatos y profesionales desde distintos puntos del mundo.

La variedad de juegos no tiene nada que envidiarle a otros sitios de bastante concurrencia, ya que presenta gran cantidad de máquinas de azar entre las que se encuentran, por ejemplo, las tragaperras con sus categorías de rodillos (cerca de 68), multijuegos, video slots e igualmente póker, máquinas de ruleta entre otros mecanismos; además de una amplia variedad de mesas de juego, de populares atracciones como la ruleta en su versión americana y europea (para toda clase de gustos), blackjack, punto y banca (e incluso en versión mini).

Y como si fuera poco, todas las modalidades de póker entre las que vale la pena enunciar el póker sin descarte, el Texas hold´em entre otros. También se cuenta con gran variedad de atracciones conexas como bares, restaurantes y discotecas, que constituyen un paquete completo para la diversión.

Una de las más significativas joyas del strip es el casino luxor, cuyo tamaño, servicios y juegos han logrado consolidarlo como uno de los mejores casinos de las Vegas y por su puesto del mundo con sus inmensos salones, exquisitos restaurantes, entre otras atracciones que justifican la fuga máxima de turistas y jugadores en busca de diversión y entretenimiento.

Su temática egipcia permite recrear una pirámide al interior de las instalaciones del casino con cerca de 30 pisos, acompañada de dos torres que permiten visualizar la amplitud de este casino y recrear situaciones de culturas lejanas como la egipcia en términos de ornamentación y por su puesto de diferenciación ante otras joyas y estructuras que presentan también ciertos enfoques en relación a la ambientación del lugar.

La cantidad de espectáculos que se presentan en estas instalaciones son casi que incontables, y con los avances tecnológicos, las ofertas de servicios y juegos de azar se han perfeccionado hasta el punto de convertirse en paquetes vacacionales completos para familias enteras, puesto que adquieren suma importancia el hotel construido al estilo oriental y las instalaciones del spa que son de amplio conocimiento para los grandes jugadores del mundo.

De igual modo, y gracias a los avances de toda índole, se cuenta con tecnología de punta que permite mantener en constante adecuación la temática y recrear la simulación que el casino realiza en relación a la tumba del rey Tut, además de considerar el tamaño de dicho casino que asciende aproximadamente a 100.000 pies cuadrados.
Entre las ofertas de juegos se cuenta con el blackjack, los dados, la ruleta, modalidades de póker como el pai gow póker, keno, baccarat, máquinas tragaperras, megabucks; y vale la pena mencionar que se tiene una sala dedicada exclusivamente al póker.

Es por ello que los métodos y prácticas de entrenamiento varían según las naciones. Así, por ejemplo, en Europa todo el proceso de enseñanza inicia en los juegos de azar como la ruleta, en relación a su estructura y mecanismos particulares; y en los Estados Unidos, por su parte, se comienza con la inserción en los juegos de cartas como el blackjack, y se evalúa las capacidades de los individuos con respecto a los errores que se pueden cometer al interior de las partidas.

Ante esta constante evaluación de la idoneidad del personal mediante capacitaciones frecuentes y demás instrucciones, los croupiers son designados a los juegos de casino para los cuales aplican más según sus capacidades; por lo que es habitual, en muchos casinos del mundo, visualizar en los juegos más complicados y con mayor demanda de clientes, a los croupiers con más experiencia y trayectoria en el medio que tiene habilidades evidentes para ejecutar cuentas rápidas y revelar mayor seguridad y dominio del juego.

Las exigencias realizadas a los croupiers o dealers potenciales son bastante rigurosas ya que no sólo deben presentar conocimientos amplios en los juegos que el casino ofrece, sino que de antemano se requiere la presencia de un historial impecable, ya que los contratistas realizan rastreos de los antecedentes policiales e incluso financieros y bancarios de los posibles empleados, con el ánimo de contratar no sólo personal calificado sino también responsable.

Después de evaluar los antecedentes de los individuos y realizar los exámenes a los que hay lugar, se selecciona a los croupiers, que tienen como principal exigencia de sus empleadores y del casino, la rapidez, habilidad y destreza en sus labores diarias, que garantizan el éxito del casino y la obtención de beneficios considerables por éstos.

La industria de los juegos de azar, específicamente en el ámbito de los casinos, desde hace ya bastante tiempo se viene presentando una dinámica sumamente expansiva que posibilita el crecimiento de los casinos ya existentes en materia de beneficios, adecuación de nuevos juegos y salas de juego, vinculación de mayor proporción de máquinas y elementos tecnológicos, además de la incorporación de nuevos establecimientos y casinos en diferentes zonas geográficas que oferten mayor cantidad de servicios a los posibles usuarios y mayor satisfacción de los jugadores que suelen frecuentar dichos sitios.

Ante esta proliferación de la industria en todos los ámbitos mencionados, se vislumbra una oportunidad de suma relevancia para el mercado español, y es la manifestación del interés por parte de un inversionista reconocido en poner a circular su dinero en esta región. Se trata de Sheldon Adelson, personaje representativo de la industria de las Vegas y dueño Del Grupo “las Vegas sands”.

Se presume que la cantidad de dinero a invertir en este país europeo asciende a 8.135 millones de euros; cifra bastante representativa para cumplir los objetivos trazados por este empresario que no pretende la construcción exclusiva de un casino, sino de múltiples casinos, hoteles y demás servicios conexos que aumentaran las cifras y porcentajes de empleo y turismo en las regiones objeto de modificación.

Algunos afirman que los proyectos se llevaran a cabo en Madrid y Barcelona, ya que son el blanco objetivo de muchos negocios e industrias al interior del país, aunque esta propuesta todavía se encuentra en su etapa inicial puesto que hay que considerar muchos aspectos normativos y regulativos de la nación en lo relacionado a los juegos y demás componentes activos de los casinos.

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Ante las constantes problemáticas que tienen que afrontar los casinos de todo el mundo, independiente de su modalidad, es decir; si son físicos o en línea, se erigen una serie de circunstancias que dificultan el normal desempeño de los establecimientos como son el caso de las crisis económicas y financieras afrontadas por cada nación, que impiden en muchos casos realizar inversiones para la mejoría de los casinos y de igual modo dificultan la realización de apuestas por parte de los jugadores, e igualmente otras dificultades relacionadas con la presencia de regulaciones y restricciones por parte de los normativas de los países que limitan el campo de acción de cada casino.

De conformidad con lo anterior, en la actualidad se manifiesta un caso bastante particular en los casinos y las demás salas de juego que se encuentran instauradas en el país suramericano Venezuela, ya que su presidente Hugo Chávez ha decidido no renovar las licencias de operación otorgadas a los casinos, como tampoco permitirá la concesión de nuevos permisos para la ocupación de nuevos locales que tengan como finalidad la adecuación de salones y salas de juegos de azar.

La medida fue acogida por el ministerio de turismo, el cual le notifico a la comisión nacional de casinos, salas de bingo y máquinas tragaperras la decisión emitida por el máximo mandatario de la nación, para posteriormente informar a los operadores de casinos y grupos empresariales en la industria del juego sobre las restricciones impuestas. Leer más…