Reseña y Opiniones de bet365 Casino

En este punto es importante que hagamos una distinción entre la app Bet365 (que funciona para deportes) y la web móvil que está pensada exclusivamente para actividades de casino online. Son dos cosas diferentes y debemos tenerlo en cuenta. Sabemos que suena un poco decepcionante, pero es lo que hay por ahora.

Esto quiere decir que no podremos descargar la app Bet365 a menos que estemos interesados en su vertical de apuestas deportivas, en cuyo caso tendremos en frente una aplicación en verdad poderosa y que está disponible tanto para IOS, como para Android. Por ahora hay que esperar que desarrollen un aplicación Bet365 exclusiva para el casino.

Dicho esto, la web móvil de bet365 es totalmente compatible con dispositivos móviles y tabletas, por lo que ahora podrás disfrutar de tus juegos favoritos estés donde estés. No obstante, tenemos que reconocer que nos quedamos con ganas de una aplicación dedicada específicamente al casino de parte de Bet365.

En Bet365 España solamente podremos encontrar un juego con crupieres en vivo: la ruleta. En este caso se debe a las restricciones locales, más que a una limitación de la plataforma en sí misma, con lo cual nuestra opinión al respecto se mantendrá neutral. No obstante en los países latinoamericanos la oferta del casino Bet365 en directo es mucho más amplia.

El casino en vivo de Bet365 fue una de las razones por las cuales le dimos una alta valoración a este operador, porque independientemente de que sólo tenga ruleta en vivo en España, la emulación de la experiencia real es muy buena y en esto coincidirán nuestros usuarios de América Latina, sólo puede mejorar en la medida en que tenemos más juegos en vivo disponibles.

Además, el casino bet365 en directo también un chat en vivo desde el que podrás interactuar con el resto de jugadores de la partida e incluso con el propio dealer. La ruleta (y los demás juegos) están disponibles a cualquier hora del día. La única pega, es que de momento la mayoría de las mesas son en inglés.

Entre las características que mejor opinión nos causaron de Bet365 Casino está el hecho de que cuida de sus clientes y por esa razón tienen un club de recompensas bastante generoso. Te contaremos al detalle cómo funciona. Un jugador registrado puede acceder al programa VIP de Bet365 casino y empezar a disfrutar de sus ventajas gracias a los puntos acumulados en cada partida.

El club VIP de bet365 Casino establece tres niveles de lealtad -Bronce, Plata y Oro- a los que se accede en función del número de puntos:

• Bronce 50.000 puntos: Cuando entres en este nivel podrás pedir 50€ de fichas de bonificación.
• Plata 100.000 puntos: Cuando entres en este nivel podrás pedir 100€ de fichas de bonificación.
• Oro 250.000 puntos: Cuando entres en este nivel podrás pedir 500€ de fichas de bonificación. Además, si alcanzas el millón de puntos podrás solicitar 1.500€ en fichas adicionales. Los jugadores de este nivel tienen derecho a un servicio especializado para cualquier consulta.

Las bonificaciones obtenidas tendrán que apostarse un mínimo de 20 veces antes de poder ser retiradas, no tenemos que decirte que este bono de Bet365 Casino es una de las promociones con rollover más bajo del mundillo de los casinos online. Por cierto, los jugadores del nivel Plata u Oro que no realicen ninguna apuesta en 13 semanas descenderán al nivel Bronce. 

El servicio de atención al cliente de este operador es muy eficaz. La forma de atención más popular obviamente es el chat Bet365, que además de ser en vivo funciona las 24 horas y puede ser de gran utilidad a la hora de resolver dudas puntuales de forma rápida. Nuestra experiencia con los agentes ha sido siempre muy positiva y en nuestra opinión el personal de bet365 es resolutivo y amable.

Así mismo, Bet 365 Casino cuenta con una línea de atención gratuita que podrás utilizar siempre que lo necesites. Si lo prefieres, para recibir asesoramiento sobre cualquier tema relacionado con los juegos o apuestas de la página web, también podrás enviar un correo electrónico a la dirección del casino o rellenar el formulario de contacto que encontrarás en la web. 

El servicio de atención al cliente de este portal se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, antes de contactar con el chat de Bet365, no olvides consultar primero la sección de preguntas frecuentes, pues puede que tus dudas queden resueltas allí. 

Aunque en principio Bet365 Casino opera en España con una licencia emitida por la DGOJ, desde hace ya algún tiempo ha iniciado actividades de manera legal en varios países de América Latina entre los que se encuentran México, Argentina, Chile y Colombia. 

Lo interesante en todos los casos es que Bet365 Casino no utiliza una licencia emitida por Curazao o Malta -que suele ser la costumbre en la industria del azar- sino que se empeña en obtener una licencia local, como en el caso de México y la SEGOB.